Pup — オリジナルアート

処理・発送準備

発送準備にかかる時間は商品によって異なります。一部のアパレルや受注生産商品は、発送前に追加の準備期間が必要です。

追跡情報が利用可能な場合は、商品発送後にメールでお知らせします。配達時期は配送業者によって決まり、輸送中の遅延の影響を受ける場合があります。

チェックアウト後は配送先住所を変更できない場合がありますので、ご注文前に住所をよくご確認ください。

紛失・盗難・破損した荷物

輸送中に紛失、盗難、または破損した荷物について、当店は責任を負いません。不良品を受け取った場合は交換いたします。サポートが必要な場合はお問い合わせください。

注文のキャンセル

ご注文後のキャンセルや内容変更はできません。すべての販売は最終となります。

受取拒否された荷物

配達時に受取を拒否された場合、送料および発生した関税・税金は返金されません。ご注文前に内容をよくご確認ください。

どのような支払い方法を利用できますか？

利用可能な支払い方法はチェックアウト時に表示されます。

注文はいつ発送されますか？

発送準備にかかる時間は商品によって異なります。一部のアパレルや受注生産商品は、発送前に追加の準備期間が必要です。商品発送時に追跡情報をメールでお送りします。

注文を追跡するにはどうすればよいですか？

追跡情報が利用可能な場合は、発送確認メールに記載されます。

どのように発送されますか？

配送方法と料金は、ご注文内容と配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。

海外発送はしていますか？

対応している地域では、海外発送の可否と料金がチェックアウト時に表示されます。海外注文には、配達時に関税や税金がかかる場合があります。これらの費用は当店では負担いたしません。

荷物が輸送中に紛失、盗難、破損した場合はどうなりますか？

輸送中に紛失、盗難、または破損した荷物について、当店は責任を負いません。チェックアウト後は配送先住所を変更できない場合がありますので、ご注文前に住所をよくご確認ください。

返品はできますか？

すべての販売は最終となります。不良品を受け取った場合は、サポートのためお問い合わせください。

注文をキャンセルできますか？

ご注文後のキャンセルや内容変更はできません。購入前にご注文内容をよくご確認ください。